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Conseil & Expertise

Conseil & Expertise | Prestation de Service


TOP PARTNER est une société de Conseil, d'Assistance et de Formation en Management et Systèmes d'Information.
Résolument tourné vers la performance de ses Clients, elle déploit ses métiers par une Offre Globale de :

 CONSEIL ou EXPERTISE ?



Derrière le terme de conseil se cachent parfois de simples prestations de services ou des "consultants" réalisent des études, gèrent des projets, techniques ou informatiques... Les frontières sont parfois floues et pourtant les compétences nécessaire et la valeur ajoutée apportée sont de nature très différente selon qu'il s'agisse d'un réel conseil à apporter ou d'une "prestation" à délivrer.
Il y a parfois confusion entre : prestations de service, apport d'expertise et réel conseil.

LE CONSEIL "DE DIRECTION"


Appelé par le client à l'occasion de préoccupations ou d'anomalies de fonctionnement, il est parfois pour le dirigeant le conseiller qui accompagne l'entreprise dans ses transformations, il est souvent un confident du client pour des décisions stratégiques et pour le devenir de l'entreprise
  • Il est généraliste de plusieurs domaines/secteurs
  • Il apporte une analyse de l'extérieur
  • Il joue le rôle de miroir ou de révélateur face aux interrogations du client
  • Il détecte les manques ou les richesses potentielles
  • Il propose la recherche d'opportunités

Parfois la mission exige une durée et une intensité pouvant nécessité un contrat cadre.

L'EXPERT


L'apport d'expertise est parfois nécessaire en soutien d'un conseil.
Un expert est un réel spécialiste d'un domaine (production supply chain système d'information, capital humain, gestion de projet, gestion des risques...) ou d'un secteur.
  • Il porte du diagnostic, évalue une situation et formule des recommandations
  • Il vient résoudre une problématique précise identifiée
  • Il apporte son expertise et une méthodologie

LE CONSEIL "ACCOMPAGNATEUR"


Ce rôle comporte un diagnostic, l'émergence et la validation d'une cible à atteindre, la conception d'actions à entreprendre, l'assistance à leur mise en oeuvre la réalisation de bilans, l'accompagnement à l'émergence de méthodologies internes.
Dans une relation suivie et durable, le consultant mène à son terme, en s'appuyant sur des structures opérationnelles, les décisions prises par le client, théoriquement issues de ses préconisations.
Il se substitue pas en "sous-traitance capacitive" aux ressources internes de l'entreprise qui sont nécessaire pour exprimer les problématiques, répondre aux questions du consultant, valider les plans d'action proposés et mettre en oeuvre de façon effective et opérationnelle les actions à entreprendre.

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