TOP PARTNER est indépendante des éditeurs et SSII, ainsi elle accompagne ses clients à choisir leur solution.
Elle a capitalisé une expérience significative de nombreuses missions de conduite de projet en suivant une méthodologie qui couvre les principales phases suivantes :
Phase de préparation :
Cadrage du projet
Etude des besoins
Elaboration du cahier des charges
Phase de consultation :
Choix des sociétés consultées
Définition des critères d’évaluation des offres
Publication ou envoi des documents de consultation : - Appels à Candidatures - Appels d'Offres privés - Appels d'Offres publics : Avis, CCAP, CCTP, …
Dépouillement des Réponses
Réponses aux questions des soumissionnaires
Phase de sélection :
Dépouillement des offres
Première analyse comparative
Questions complémentaires
Présélection de candidats
Réunions de présentation
Analyse comparative définitive
Prototypage éventuel
Projets de validation préparatoires éventuel
Dossier de choix final
Phase d'engagement :
Rédaction du Plan d'Assurance Qualité Projet précisant les rôles et responsabilités de chacun
Signature des documents contractuels du marché (lots)
Analyse des offres
TOP PARTNER connaît les procédures d’analyse des offres dans le cadre de marchés privés mais aussi dans le cadre de marchés publics soumis au code des marchés publics (Travaux, fournitures courantes et services) et dispose des outils associés :
Définition des critères d’évaluation et de leur pondération
Définition des échelles de valeur associées à chaque critère
Grille de notation
Restitution sous forme graphique et synthèse pour la prise de décision
TOP PARTNER sait : - animer un groupe de travail composé de représentants de différents services du donneur d‘ordre pour formaliser les besoins « métier » et faire valider un Cahier des Charges de consultation - faire intervenir les experts sur des points spécifiques tels que l’architecture technique, la sécurité, les réseaux, … - faire appel à des juristes spécialistes de questions relatives aux contrats de prestations de services et de fournitures informatiques
Nos différents types de prestations
TOP PARTNER a déjà appliqué cette démarche pour des appels d’offre couvrant l’ensemble de l’éventail des prestations achetées par une DSI, en particulier :
Prestations de Conseil ou d’Audit
Prestations d’intégration sur Cahier des Charges fonctionnel
Prestations de développement au forfait sur Cahier des Charges technique
Cessions de licences de logiciels
Prestations de maintenance de progiciels
Prestations de Tierce Maintenance Applicative : - Locale (chez le prestataire ou en implant chez le donneur d’ordre) - Near-shore (équipes en Europe ou en Afrique du Nord) - Off-shore (équipes en Asie)
Fonction de support bureautique
Fonction de support global (de type Help Desk)
Maintenance de parc de matériels
Maintenance et Supervision de réseaux
Acquisition de matériels (avec reprise ou non d’un parc existant)
Hébergement de serveurs dans un site sécurisé ( de type data center) avec ou sans gestion
Financement (crédit bail, emprunt)
Facilities Management de bâtiments
Nos Référentiels méthodologiques
TOP PARTNER maîtrise les principaux référentiels méthodologiques tels que :
COBIT pour la gouvernance des Systèmes d’information
I.T.I.L. pour les processus de services
C.M.M.I. pour les processus de développement
TOP PARTNER : - a accompagné des D.S.I. dans la mise en place de ces méthodologies - peut mettre à disposition des animateurs certifiés I.T.I.L. (niveau 3) pour animer des sessions de formation à I.T.I.L. - a accompagné des entreprises dans l’obtention de la certification ISO-9001 : 2000
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